ASSISTENTE DE QUALIDADE

Estamos em busca de um Assistente de Qualidade e Sucesso do Cliente dinâmico e proativo. O foco está em garantir interações que surpreendam e fidelizem, com um olhar detalhista para transformar feedbacks em ações concretas e de sucesso! 

Atividades:

• Atendimento aos clientes (WhatsApp e/ou Ligação);
• Cadastrar os clientes/ usinas no SolarZ;
• Emitir relatórios de geração;
• Monitorar as usinas dos clientes;
• Interface com à Equipe Técnica (Engenheiros, Técnicos, Montadores);
• Solicitar visitas e/ou serviços;
• Interface com Concessionárias;
• Apresentar indicadores semanais e mensais;

Requisitos: 

• Experiência prévia ematendimento ao cliente ou suporte operacional (diferencial);
• Habilidades analíticas para interpretação de dados e indicadores;
• Excelente comunicação verbal e escrita;
• Foco em resultados e comprometimento com a satisfação do cliente;
• Organização, proatividade e capacidade de multitarefas;
• Familiaridade com ferramentas de CRM e softwares de gestão;
• Espírito colaborativo e facilidade para trabalhar em equipe;